Cambios
CAMBIOS DURANTE LA CUARENTENA:
Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del Usuario puede ser cambiado en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Para esto deberán notificar de manera fehaciente a HOME COLLECTION, indefectiblemente dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los Productos adquiridos. Los Productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.
Debido a que los tiempos de envío se encuentran afectados, se manejará el cambio de manera personalizada mediante nuestra línea de atención personalizada 091-855775 , o de manera presencial en nuestro local de calle 20 esquina 29- Punta del Este.
LOCALES: El cliente podrá realizarlo personalmente en la sucursal Punta del Este, mientras el producto se encuentre en perfectas condiciones, en su packaging original y sin uso.
En todos los casos se tomará el precio de compra del producto.
En el caso que la devolución se deba a alguna falla del Producto cubierta por la garantía, los gastos necesarios exclusivamente para la devolución del Producto por la misma vía de entrega, correrán a cargo de HOME COLLECTION.
Cuando la devolución se efectúe en una tienda física, el producto será canjeado por otro producto de HOME COLLECTION de valor equivalente al artículo adquirido en primera instancia.
Los Productos sin ETIQUETA O PACKAGING ORIGINAL, que no se encuentren en perfectas condiciones y sin ningún uso, manchados o rotos, no admiten ni cambios ni devoluciones. Las sabanas, fundas de edredones, almohadas abiertos y/o usados o tienen cambio ni devolución.
Los gastos de envío informados cubren únicamente una compra y un cambio, es decir, no devoluciones de dinero en casos excepcionales. Si fuera necesario algún movimiento más o la devolución del producto, el gasto correrá a cargo del Usuario.
En caso de realizarse un segundo cambio, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
En caso que la devolución se produjese por una falla en el Producto adquirido, el importe correspondiente y los gastos de envío serán reembolsados al Usuario a través del mismo medio de pago que fue realizada la compra.
Para todos los cambios es necesario empaquetar el/los artículo/s de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro mayor en el Producto. La empresa se puede reservar el derecho de cambio si los productos no se encuentran en buen estado
Los productos adquiridos en eventos como BLACK FRIDAY O CYBER MONDAY se tomarán al precio de factura de compra del cliente, tanto para cambios online como en locales de Home Collection.
